next next

(028) 3559 1635

Chính Sách Đổi Trả Hàng Và Hoàn Tiền

(08:33:07 10-09-2015)
1. Đổi trả theo nhu cầu khách hàng 
Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả cho các sản phẩm còn nguyên điều kiện ban đầu, còn hóa đơn mua hàng tại cửa hàng & sản phẩm chưa qua sử dụng, bao gồm: 
Còn nguyên đóng gói và bao bì không bị móp rách.
Tem/ phiếu bảo hành, tem thương hiệu, hướng dẫn kỹ thuật  và các quà tặng kèm theo (nếu có) v.v… phải còn đầy đủ và nguyên vẹn.
Không bị dơ bẩn, trầy xước, hư hỏng, có mùi lạ hoặc có dấu hiệu đã qua giặt tẩy hoặc qua sử dụng.
Lưu ý: Những sản phẩm đổi trả không đáp ứng các điều kiện nêu trên sẽ được tự động chuyển hoàn về địa chỉ đăng ký theo thông tin đơn hàng của quý khách.

2. Đổi trả không vì lý do chủ quan từ khách hàng
2.1. Hàng giao bị sai
Chúng tôi khuyến khích quý khách hàng phải kiểm tra tình trạng bên ngoài của sản phẩm và sản phẩm trước khi thanh toán để đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng chủng loại, số lượng, màu sắc theo đơn đặt hàng và tình trạng bên ngoài không bị tác động (Rách vải/ Rách tem). Nếu gặp trường hợp này, Quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và/hoặc báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng để chúng tôi có phương án xử lí kịp thời và hỗ trợ các bước tiếp theo như đổi/trả hàng hoặc gửi sản phẩm còn thiếu đến quý khách…
​Sau 3 ngày kể từ ngày quý khách nhận hàng, chúng tôi có quyền từ chối hỗ trợ cho những khiếu nại theo nội dung như trên.
2.2. Hàng giao bị lỗi kĩ thuật
Khi quý khách phát hiện sản phẩm bị lỗi kỹ thuật bên trong ( Ruột nệm bị xẹp - Áo Vải bị rách) , Quý khách vui lòng thực hiện các bước sau đây:
Bước 1: Quý khách vui lòng liên hệ với cửa hàng để thông báo hiện trạng của sản phẩm. Tại đây, nhân viên của cửa hàng sẽ thu thập thông tin và kết nối với bộ phận bảo hành để giải quyết các vấn đề có liên quan về lỗi sản phẩm cho khách hàng.
Bước 2: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, nếu sản phẩm của quý khách mua được xác nhận từ bộ phận bảo hành sản phẩm rằng sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, Quý khách sẽ được giải quyết đổi hàng theo đúng quy định của công ty.
Theo kinh nghiệm của chúng tôi, hơn một nửa sản phẩm hoàn về vì lí do lỗi kỹ thuật sau khi được bộ phận kĩ thuật kiểm tra đều được đánh giá sản phẩm nằm trong điều kiện sử dụng hoàn hảo. Vì vậy, để tiết kiệm thời gian và thuận tiện cho quý khách, vui lòng đọc kĩ hướng dẫn sử dụng hoặc liên hệ tham vấn trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng để chắc rằng sản phẩm không còn nguyên vẹn & bị lỗi kỹ thuật  trước khi gửi hàng về lại công ty.

Tin tức khác:

Bí quyết trang trí cho phòng ngủ nhỏBí quyết trang trí cho phòng ngủ nhỏ

Trang Trí Đầu Gường Cách Sáng TạoTrang Trí Đầu Gường Cách Sáng Tạo

Nệm cao su bảo hành lâu năm nhất Việt NamNệm cao su bảo hành lâu năm nhất Việt Nam

Phòng Ngủ Với Phong Cách Độc ĐáoPhòng Ngủ Với Phong Cách Độc Đáo

Một vài ý tưởng giúp phòng ngủ rộng hơnMột vài ý tưởng giúp phòng ngủ rộng hơn

Phòng Ngủ Mang Phong Cách Cổ Điển.Phòng Ngủ Mang Phong Cách Cổ Điển.

Cách chia phòng cho căn hộ nhỏ.Cách chia phòng cho căn hộ nhỏ.

Tư Thế Ngủ Đúng Để Có Giấc Ngủ SâuTư Thế Ngủ Đúng Để Có Giấc Ngủ Sâu

Khơi Dậy Sức Sống Cho Phòng NgủKhơi Dậy Sức Sống Cho Phòng Ngủ

Cách chọn nệm tốt để bạn ngủ sâu và ngon hơnCách chọn nệm tốt để bạn ngủ sâu và ngon hơn

Phòng ngủ mát mẻ với Chăn Drap Gối tone lạnhPhòng ngủ mát mẻ với Chăn Drap Gối tone lạnh

Tránh Kê Đầu Giường Vào Thế 'Lộ Không'Tránh Kê Đầu Giường Vào Thế 'Lộ Không'

Phong thủy cho phòng trẻ nhỏ.Phong thủy cho phòng trẻ nhỏ.

Chính Sách Bảo Mật Thông TinChính Sách Bảo Mật Thông Tin

Phương Thức Thanh ToánPhương Thức Thanh Toán

Chính Sách Giao HàngChính Sách Giao Hàng

Chính Sách Bảo HànhChính Sách Bảo Hành

Cách chọn Chăn Drap Gối NệmCách chọn Chăn Drap Gối Nệm

Cách Làm Sạch Bụi Bẩn Trên Chăn Drap Gối NệmCách Làm Sạch Bụi Bẩn Trên Chăn Drap Gối Nệm

Phòng Ngủ Lãng Mạn Với 5 Tông Màu Cá TínhPhòng Ngủ Lãng Mạn Với 5 Tông Màu Cá Tính

Cách trang trí đầu giường ấn tượng.Cách trang trí đầu giường ấn tượng.

next next
Trở lên trên
Chính sách bảo mật | Thanh toán | Đổi trả | Giao hàngBảo hành 
Nệm Siêu Rẻ
Giấy chứng nhận ĐKKD: 41X8015280 do UBND Quận Tân Phú cấp ngày 7/7/2003
341 Tân Hương. Tân Quý. Tân Phú. TPHCM
Điện thoại: (08) 3559 1635 - Hotline: 0919 919 469
Tài Khoản: Nguyễn Đức Cường
STK: 134 551 849 Ngân Hàng Á Châu (ACB) - CN: Tân Sơn Nhì
Website: nemgiasoc.com - nemsieure.vn


© 2012 - Nemsieure.vnThiết kế web chuẩn SEO Đại Thống